Les transactions bancaires en ligne sont devenues monnaie courante, mais la sécurité demeure une préoccupation majeure. Société Générale Particuliers s’engage à offrir des solutions robustes pour protéger les opérations de ses clients. Face à la recrudescence des cyberattaques, renforcer la sécurité des transactions est essentiel.
Pour répondre à ce défi, Société Générale Particuliers a mis en place des mesures avancées. Authentification forte, surveillance en temps réel et alertes personnalisées font partie des outils déployés pour garantir la tranquillité d’esprit des utilisateurs. La banque continue d’innover pour anticiper les menaces et sécuriser les échanges financiers de ses clients.
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Plan de l'article
Les mesures de sécurité mises en place par Société Générale
Pour sécuriser vos transactions bancaires, Société Générale propose des solutions de sécurité rigoureuses. La banque met à disposition de ses clients détenteurs d’un contrat de banque à distance plusieurs outils performants.
Code Sécurité et Pass Sécurité sont deux dispositifs essentiels. Le premier est un code à usage unique envoyé par SMS pour valider les transactions en ligne. Le second est une application mobile générant des codes de validation, renforçant ainsi l’authentification.
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Société Générale utilise aussi les services de Verified by Visa et Mastercard ID Check. Ces technologies permettent d’authentifier les achats effectués avec les cartes Visa et Mastercard, ajoutant une couche supplémentaire de sécurité.
Pour les paiements sans contact, la banque propose Paylib, un service de paiement mobile sécurisé. Paylib permet de réaliser des transactions sans partager vos coordonnées bancaires, limitant ainsi les risques de fraude.
Surveillance proactive et assistance
Afin de détecter rapidement toute activité suspecte, Société Générale a mis en place une surveillance en temps réel des transactions. Les clients peuvent aussi recevoir des alertes personnalisées en cas de mouvements inhabituels sur leurs comptes.
En cas de suspicion de fraude, Société Générale recommande vivement l’utilisation de Percev@l, une plateforme de signalement de fraude mise en place par la Banque de France.
Pour une assistance immédiate, les clients peuvent se tourner vers SoBot, le chatbot de la banque, capable de répondre aux questions et de fournir des conseils en matière de sécurité bancaire.
Un impact visible
La Banque de France rapporte une baisse de 35 % du taux de fraude depuis 2019, attestant de l’efficacité des mesures de sécurité mises en place par Société Générale. L’engagement de la banque à protéger les données et les transactions de ses clients se traduit par des solutions innovantes et une vigilance de tous les instants.
Comment utiliser le Pass Sécurité pour valider vos transactions
Pour sécuriser vos transactions bancaires avec Société Générale, le Pass Sécurité est un outil incontournable. Destiné aux clients détenteurs d’un contrat de banque à distance, ce dispositif renforce l’authentification lors des opérations sensibles.
Installation et activation
Pour commencer, téléchargez l’application mobile Société Générale depuis l’App Store ou Google Play. Une fois l’application installée :
- Connectez-vous à votre espace client avec votre identifiant et votre code secret.
- Accédez à la section ‘Pass Sécurité’ dans le menu de l’application.
- Suivez les instructions pour activer le service. Vous recevrez un code d’activation par SMS pour finaliser le processus.
Utilisation du Pass Sécurité
Lors de chaque transaction nécessitant une authentification renforcée, l’application générera un code unique. Voici comment procéder :
- Effectuez votre transaction sur le site de Société Générale ou l’application mobile.
- Lorsque l’authentification est requise, ouvrez l’application Société Générale.
- Accédez à la section ‘Pass Sécurité’ pour obtenir le code de validation.
- Saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet pour valider votre transaction.
Fonctionnalités additionnelles
Le Pass Sécurité permet aussi de gérer vos autorisations de paiement et de consulter l’historique des demandes de validation. L’application offre une protection optimale et une gestion simplifiée de vos opérations bancaires en ligne.
Les bonnes pratiques pour protéger vos informations bancaires
Pour sécuriser vos transactions bancaires avec Société Générale, adoptez des pratiques qui protègent vos données. Évitez les pièges courants et renforcez la sécurité de vos comptes.
Se prémunir contre les fraudes
Le phishing et le vishing sont des techniques de fraude courantes. Le phishing consiste à envoyer des emails frauduleux pour obtenir vos informations personnelles. Le vishing utilise des appels téléphoniques pour le même objectif. Évitez de divulguer vos informations sensibles par email ou téléphone.
- Vérifiez toujours l’adresse email de l’expéditeur.
- Ne cliquez pas sur les liens suspects.
- Ne donnez jamais vos informations bancaires par téléphone.
Utiliser des mots de passe robustes
Un mot de passe fort est essentiel pour protéger vos comptes bancaires. Mélangez lettres majuscules et minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Changez régulièrement vos mots de passe et ne les partagez jamais.
Activer l’authentification à deux facteurs
L’authentification à deux facteurs ajoute une couche supplémentaire de sécurité. Société Générale propose le Pass Sécurité pour valider vos transactions. Activez cette fonctionnalité pour une protection optimale.
Surveiller vos comptes régulièrement
Consultez fréquemment vos relevés de compte pour détecter toute activité suspecte. En cas de doute, contactez immédiatement votre conseiller bancaire. La vigilance est votre meilleure alliée pour prévenir les fraudes.
Utiliser des solutions de sécurité recommandées par Société Générale
Société Générale recommande l’utilisation de Percev@l, un service de signalement en cas de fraude. En cas de perte de vos codes ou de suspicion de fraude, signalez rapidement l’incident pour limiter les dégâts.
Que faire en cas de suspicion de fraude ou de perte de codes
Contactez immédiatement Société Générale
Si vous suspectez une fraude ou avez perdu vos codes, réagissez rapidement. Contactez le service client de Société Générale. Utilisez le numéro d’urgence disponible sur le site officiel ou via l’application mobile. Signalez la situation pour que des mesures soient prises sans délai.
Utilisez le service Percev@l
Société Générale recommande fortement l’utilisation de Percev@l, un service proposé par le ministère de l’Intérieur. Ce service permet de signaler les fraudes bancaires en ligne. Accédez à Percev@l depuis le site officiel du gouvernement et suivez les instructions pour déclarer l’incident.
Bloquez immédiatement vos cartes et codes
Dès la suspicion de fraude, bloquez vos cartes et codes via votre espace client en ligne ou l’application mobile de Société Générale. Cette action prévient toute utilisation non autorisée de vos moyens de paiement.
Surveillez vos comptes
Après avoir signalé l’incident, surveillez vos comptes de manière proactive. Vérifiez les transactions pour détecter toute activité suspecte. En cas de détection de mouvements anormaux, contactez à nouveau votre banque.
- Accédez régulièrement à votre espace client pour vérifier vos comptes.
- Déclarez toute transaction inconnue immédiatement.
Protégez-vous à l’avenir
Pour éviter de nouvelles fraudes, adoptez des mesures de sécurité renforcées. Utilisez le Pass Sécurité et activez l’authentification à deux facteurs. Changez régulièrement vos mots de passe et ne les partagez jamais.
Ces étapes, bien suivies, sécuriseront vos transactions bancaires et vous protégeront contre d’éventuelles fraudes.
